Sie betreuen die Software zur Abbildung unserer Prozesse der Immobilien- oder Warenwirtschaft und sind Ansprechpartner für unsere europäischen Landesgesellschaften in allen auftretenden Fragestellungen. Sie analysieren, klassifizieren und beheben applikationsseitige Störungen im zentralen Ticketsystem als 2nd Level Support. Sie werden bei der Analyse und der Lösung der Anfragen von den jeweiligen Fachbereichen sowie den Entwicklungsabteilungen oder externen Dienstleistern unterstützt.

Ihre Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann etc.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen und haben bereits mehrere Jahre Erfahrung im telefonischen Software-Support gesammelt. Ihre persönlichen Eigenschaften sind gekennzeichnet durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung. Sie verfügen über eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise. Sie lösen Probleme konstruktiv und arbeiten gerne im Team. Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick, bleiben geduldig und setzen Prioritäten. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse. Die Aufgaben erfordern Ihre Bereitschaft für Arbeitszeiten im Schichtdienst.

Nach umfassender, systematischer Einarbeitung in die Prozesse und Systeme bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege prägen das dynamische und durch Wachstum gekennzeichnete Umfeld. Wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team, einen sicheren Arbeitsplatz und eine individuelle Personalentwicklung, die durch aufgabenorientierte und berufsbegleitende Weiterbildung gekennzeichnet ist.

Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 00765WEB. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Unterlagen vertraulich!

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